Log in op je Cybet-account en ga direct verder

Hoe log ik in bij Cybet als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb?

Open Cybet, tik op “Inloggen” en vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Als 2fa aanstaat, rond je het af met de code uit je authenticator of sms.

Wat moet ik doen als Cybet zegt dat mijn wachtwoord fout is terwijl ik zeker weet dat het klopt?

Gebruik “Wachtwoord vergeten” en zet direct een nieuw wachtwoord via de link die je krijgt. Werkt de link niet, probeer het opnieuw na het wissen van cookies of via een andere browser.

Ik krijg geen 2fa-code binnen, hoe kom ik dan toch in mijn Cybet-account?

Controleer eerst of je tijd en datum op je telefoon automatisch staan en probeer daarna opnieuw in te loggen. Als je sms verwacht, kijk of je nummer nog klopt en of je geen blokkade voor korte nummers aan hebt staan.

Kan ik bij Cybet inloggen met mijn telefoon, of moet ik echt een computer gebruiken?

Je logt in via je mobiele browser op ios of android met dezelfde gegevens als op desktop. De stappen zijn hetzelfde: “Inloggen”, gegevens invullen, en eventueel 2fa bevestigen.

Wat doe ik als Cybet blijft laden na het inloggen en ik in een soort inlog-lus terechtkom?

Wis cookies en cache, sluit de browser helemaal af en probeer opnieuw. Als je een vpn of adblocker gebruikt, zet die uit tijdens het inloggen omdat die sessies kan blokkeren.

Is het veilig om bij Cybet in te loggen via openbare wifi, bijvoorbeeld in de trein of op een luchthaven?

Log alleen in als je een ssl-verbinding ziet en zet 2fa aan zodat een wachtwoord alleen niet genoeg is. Openbare wifi verhoogt het risico op meekijken, dus vermijd het voor saldo-acties en uitbetalingen.