Logga in på Cybet och fortsätt där du slutade
Logga in på Cybet-kontot
Du loggar in på Cybet via datorns webbläsare eller via mobil på ios och android. Inloggningen öppnar din personliga sida där du hanterar saldo, insättningar och uttag i sek samt kontoinställningar under samma profil.
Du behöver ett registrerat konto för att kunna logga in. Har du redan skapat ett konto använder du samma e-postadress eller användarnamn och lösenord på både PC och mobil, och vissa konton kräver 2fa vid inloggning för extra kontroll.
Säkerhetsåtgärder vid inloggning i Cybet
- 2FA: Cybet använder 2fa som ett extra steg efter lösenordet. När du slår på 2fa kräver inloggningen en engångskod som gäller under kort tid, vilket stoppar åtkomst även om någon får tag på ditt lösenord. Använd appbaserade engångskoder eller sms-koder enligt vad som finns i kontoinställningarna, och spara återställningskoder på en plats som inte ligger i samma enhet som du loggar in från.
- Password: Välj ett unikt lösenord som inte används för e-post, BankID-konton, sociala medier eller andra spelsidor. Skriv en lång lösenfras (minst 12 tecken) med en blandning av små och stora bokstäver, siffror och ett specialtecken, och undvik namn, födelsedatum och ord som går att gissa från din profil. Byt lösenord direkt om du misstänker läckage, och använd en lösenordshanterare i ios eller android för att undvika återanvändning och stavfel.
- Notifications: Cybet skickar notifieringar vid säkerhetshändelser som ny inloggning, inloggning från ny enhet, ändring av lösenord och ändring av 2fa-inställningar. Slå på e-postnotiser och, om det finns, push-notiser i appen så att du ser avvikande aktivitet samma minut den sker. Om du får en notis om en inloggning du inte känner igen: byt lösenord, återkalla aktiva sessioner i kontosäkerheten och slå på
Vanliga frågor om inloggning på Cybet
- Hur går jag till väga för att logga in på Cybet från mobilen när jag bara har BankID? Öppna Cybet i webbläsaren, välj BankID-inloggning och följ stegen i BankID-appen. Om du använder samma telefon för båda behöver du växla mellan webbläsaren och BankID-appen och sedan tillbaka.
- Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto? Tryck på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och be om en återställningslänk till din registrerade e-post. Byt lösenord direkt och logga in igen med det nya.
- Varför säger Cybet att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Kontrollera att du inte råkar ha fel tangentbordsspråk eller extra mellanslag, särskilt i e-postfältet. Om kontot har låsts efter flera försök behöver du vänta en stund och sedan prova igen.
- Kan jag logga in på Cybet om jag bytt telefon och inte längre har samma BankID-installation? Installera BankID på den nya telefonen via din bank och aktivera det innan du försöker logga in. När BankID fungerar som vanligt kan du logga in på Cybet med samma personuppgifter.
- Vad ska jag göra om inloggningen bara laddar och jag fastnar på en snurrande sida? Rensa cache och cookies för webbplatsen och starta om webbläsaren. Testa sedan igen, eller byt till en annan webbläsare för att utesluta att det är ett lokalt fel.
- Kan jag vara inloggad på Cybet på både datorn hemma och mobilen samtidigt? Cybet kan logga ut en session när en ny startas av säkerhetsskäl, så du kan behöva logga in igen på den ena enheten. Om du märker oväntade utloggningar, byt lösenord och kontrollera att det bara är du som använder kontot.
Kontoverifiering efter inloggning i Cybet
Cybet triggar kontoverifiering när plattformen behöver bekräfta identitet, adress eller betalningskälla för att följa svenska rutiner för kundkännedom och för att kunna hantera uttag utan stopp.
Verifiering krävs vid första uttaget, särskilt om uttagsbeloppet eller insättningsmönstret avviker från tidigare aktivitet eller om kontot saknar komplett personinformation.
Cybet begär också verifiering när du byter personuppgifter (namn, telefonnummer eller e-post) eller om du loggar in från en ny enhet eller ett nytt nätverk och systemet markerar inloggningen som avvikande.
Om du använder visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal kan Cybet kräva underlag som kopplar betalningen till dig, eftersom återbetalningar och uttag måste gå till rätt betalningskälla.
Vid intern kontroll kan Cybet pausa uttag tills dokumenten är granskade, även om du redan har kunnat spela efter inloggning.
- ID: Svenskt pass eller nationellt id-kort. I vissa fall accepteras körkort om det är giltigt och tydligt på bild.
- Adress: Kontoutdrag eller faktura (el, bredband eller försäkring) med namn och adress. Dokumentet ska normalt vara utfärdat de senaste 90 dagarna.
- Betalningsmetod: Underlag som visar konto- eller plånboksinnehavare, till exempel skärmbild från skrill, neteller eller paypal med namn och e-post, eller ett kontoutdrag som visar insättningstransaktionen.
- Ålderskontroll: Bekräftas via id-handlingen; kontot godkänns inte om uppgifterna visar att du är under 18 år.
Cybet godkänner dokument när bildkvaliteten är skarp, alla hörn syns och uppgifterna matchar kontots registrerade namn och adress utan